Symbool VanDuuren Management Uitgevers

Boek

Wij is belangrijker dan Why

De prestatiedoorbraak van NS
paperback
Nederlands
3e druk
2021
9789089655769
Bestellen
€ 33,99
Direct leverbaar
Met het vervoer van 1,25 miljoen reizigers per dag en een plaats in de top vijf van beste treinbedrijven ter wereld timmert de Nederlandse Spoorwegen stevig aan de weg.

Met het vervoer van 1,25 miljoen reizigers per dag en een plaats in de top vijf van beste treinbedrijven ter wereld timmert de Nederlandse Spoorwegen stevig aan de weg. Toch bleef de reizigerstevredenheid jarenlang achter. En wat het management ook probeerde, verbetering bleef uit. NS had een prestatieplafond bereikt.

Prestaties duurzaam op een hoger niveau brengen, lijkt voor veel organisaties een onmogelijke opgave. De harde realiteit is dat de meeste verbeterprogramma’s falen. Verandering volgt op verandering en de organisatie raakt uitgeput. In dit boek laten drie veranderaars zien hoe NS de afgelopen jaren het prestatieplafond wist te doorbreken met een compleet nieuwe manier van verbeteren. Een holistische aanpak waarin de medewerkers centraal staan. Want het draait niet om het waarom van de verandering, maar om de mensen die samen de verandering teweegbrengen.

– Een uniek inzicht in de succesvolle verbeteraanpak van Nederlands grootste vervoerder.
– Gebaseerd op een Lean-werkwijze en psychologische inzichten.
– Inspiratie voor directie, managers en teams om alle prestatieplafonds te doorbreken.

De auteurs waren direct betrokken bij de nieuwe manier van verbeteren bij NS, waardoor directie, managers en medewerkers het prestatieplafond doorbraken.

9789089655769 920x960nbst

Over de auteur(s)

22354 500x300

Paul van Schaik

Drs. ing. Paul van Schaik (1964) heeft zijn bedrijfskundige achtergrond gevormd aan zowel de Hogeschool van Leeuwarden als de Nyenrode Business Universiteit. Hij is een gecertificeerd teamcoach (ORSC), scrummaster en Six Sigma Black Belt. In februari 2024 begon Paul zijn rol als programmamanager voor datagedreven werken en digitalisering bij het Gemeentevervoerbedrijf (GVB) Amsterdam. Zijn missie is om de GVB-directie, -hoofden, teamleiders, -staf en medewerkers te versterken  in  het dagelijkse bedienen van de 800.000 gebruikers van metro, tram, bus en veren door middel van datagedreven werken en digitalisering. Naast zijn betrokkenheid bij GVB volgt Paul in Japan bij Toyota een certificeringsproces om een Lean Management Systeemcoach te worden.

Tussen 2021 en 2023 heeft Paul meerdere opsporingsteams bij de FIOD ondersteund in hun teamontwikkeling. In de periode van 2014 tot 2019 leidde hij samen met de NS-directie en 20 Lean Adviseurs  de  Prestatiedoorbraak  NS  Operatie  gedurende  vijf jaar. Voorheen bekleedde hij functies als programmadirecteur Lean bij Reaal, executive partner bij Accenture en senior manager bij Celerant en Gemini Consulting.

Zijn eerste boek 'De prestatiedoorbraak. Haal ongekende resultaten met bevlogen mensen' beleefde in 2015 zijn tweede herziene druk. Dit boek biedt leidinggevenden inzichten en methoden om prestatiedoorbraken te realiseren met hun teams en afdelingen. Op basis van dit werk heeft Paul jarenlang trainingen verzorgd voor De Baak. Als medeauteur heeft Paul samen met Dennis en Alfred het boek 'Wij is belangrijker dan Why. De prestatiedoorbraak van NS' geschreven. Dit boek beschrijft stap voor stap de prestatiedoorbraak van NS.

Met meer dan twintig jaar ervaring zet Paul zijn kracht en passie in om directie, management en medewerkers te ondersteunen en uit te dagen om duurzame prestatiedoorbraken te realiseren. Hij vertaalt doelstellingen en strategieën naar integrale besturing op alle organisatieniveaus en implementeert deze stap voor stap. Daarnaast realiseert hij snelle prestatiedoorbraken door middel van meerdaagse...

Symbool VanDuuren Management Uitgevers
Bestseller auteur
90400 500x300

Alfred Schmits

Alfred Schmits (1952) begon zijn bestuurlijke loopbaan in 1986 als directeur Automatisering en organisatie bij het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen. Begin jaren negentig werd hij gevraagd als senior consultant bij de stichting Het Expertise Centrum, die de overheid ondersteunde met het leveren van contra-expertises op projecten met een grote maatschappelijke invloed. Als member of the board bij Origin Nederland, met verantwoordelijkheid voor strategie en organisatie, verdiepte hij zijn ervaring als bestuurder. Vervolgens maakte hij de overstap naar Escador, een bedrijf gericht op de ontwikkeling van innovatieve strategieën voor grote ondernemingen. In die periode heeft hij met de portefeuille Strategie en innovatie circa 150  bedrijven, waaronder een flink  aantal  beursgenoteerde, geadviseerd over toekomstig handelen. 

Daarnaast ontwikkelde hij specifieke trainingen voor de top van bedrijven om belangrijke strategische klantcontacten op een persoonlijke wijze in te kleuren. Sinds 2015 was hij met de invalshoek integraal bestuur betrokken bij de ontwikkeling van NS naar een klantgerichte organisatie. Verschillende managementteams hebben samen met Alfred stappen gezet om daaraan bij te dragen. Hij was betrokken bij de bestuurlijke begeleiding van de herstructurering van NS, de planvorming voor de ontwikkeling van het walpersoneel en de begeleiding van managementteams in diverse geledingen van de organisatie. 

Als medeauteur heeft Alfred samen met Paul en Dennis het boek 'Wij is belangrijker dan Why. De prestatiedoorbraak van NS' geschreven. Dit boek beschrijft stap voor stap de prestatiedoorbraak van NS. Nu is hij actief bij de Schipholorganisatie voor de ontwikkeling van integraal bestuur en duurzaamheid. 

In zijn functioneren en workshops heeft Alfred een belangrijk credo centraal staan, dat mede door het schrijven van dit boek voor hem en in zijn workshops weer aan betekenis heeft toegenomen: 'Veilig samen werken is duurzaam'.

Symbool VanDuuren Management Uitgevers
Bestseller auteur